Vos Garanties … Nos Engagements

pour votre tranquillité, april by MG s’engage …

Votre satisfaction est notre fierté. En tant que membre du BJOP et de la Chambre des Métiers de Paris, april by MG met tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Notre atelier vous assure une qualité d’exception. Il bénéficie de labels prestigieux, reflet de la qualité que nous exigeons.

Tous nos bijoux, bagues de fiançailles et alliances de mariage sont garantis 12 mois. Cette garantie est étendue à vie pour toutes les alliances de mariage* en or 18 cts Fairmined et argent 925/1000 recyclé (* alliances non serties). Toutes les alliances massives non serties sont garanties à vie contre tout vice de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l’usure due à l’utilisation, ni la casse ou la déformation dues à des circonstances accidentelles, à l’usure ou à une utilisation impropre.

 


Une qualité  d’exception

Joaillerie éco-conçue

  • Or équitable 18 cts – 750/1000 FAIRMINED
  • Platine 950 FAIRMINED
  • Argent massif 925/1000 recyclé dans le respect des normes sociales et environnementales françaises
  • Tous nos bijoux sont marqués du poinçon de garantie d’Etat qui atteste de leur qualité (titrage du métal)
  • Packaging recyclable

Diamant

  • Tous nos diamants sont issus de sources légitimes ne finançant pas de conflits armés et certifiés Kimberley “conflict free”. Ils sont tracés : nous garantissons un diamant DeBeers de source éthique et responsable extrait et taillé selon un code de Best Practice Principles.
  • La couleur et la pureté des pierres n’est jamais inférieure à Blanc Extra, couleur G, pureté VS. Pierres d’exception (D / E / F) sur demande.

Fabrication française

  • Notre atelier bénéficie d’une expertise et d’un savoir-faire incontestables : il est certifié JOAILLERIE DE FRANCE, RJC(Responsible Jewellery Council) et EPV (Entreprise du Patrimoine Français)
  • Le contrôle qualité est assuré par un M.O.F. (Meilleur Ouvrier de France), maître artisan joaillier reconnu par ses pairs

 Remise à taille  gratuite

Vous vous êtes trompé(e) dans la taille de votre bague ? Pas d’inquiétude : april by MG vous offre la possibilité de faire remettre votre bague à la bonne taille dans la limite d’une taille (en plus ou en moins) si vous la renvoyez dans un délai de 30 jours après réception du colis.

CONDITIONS : Tous les bijoux expédiés au sein de l’Union européenne (DOM TOM inclus) et en Suisse bénéficient de la garantie retour sous 30 jours à condition que :

– Le bijou soit en parfait état et qu’il n’ait pas été porté
– Le bijou n’ait pas été auparavant renvoyé pour une remise à taille
– Votre précédent achat n’ait pas fait l’objet d’un retour afin de nous préserver des abus
– Le bijou ait bien été renvoyé dans un délai de 30 jours après réception, le cachet de la Poste faisant foi

Attention, la remise à la taille prend entre 5 et 6 semaines selon le modèle de votre bague et une seule remise à taille est offerte.

PROCEDURE A SUIVRE : nous contacter au 01 40 71 65 35 ou par mail à l’adresse contact at aprilparis.com. Il est préférable de nous contacter avant le retour du bijou.

Retour gratuit sous 30 jours

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation sous 30 jours gratuitement quelle qu’en soit la raison (retour définitif ou échange)

CONDITIONS : tous les bijoux expédiés au sein de l’Union européenne (DOM TOM inclus) et en Suisse bénéficient de la garantie retour sous 30 jours à condition que :

  • le bijou soit en parfait état et qu’il n’ait pas été porté
  • le bijou n’ait pas été auparavant renvoyé pour une remise à taille
  • votre précédent achat n’ait pas fait l’objet d’un retour afin de nous préserver des abus
  • le bijou ait bien été renvoyé dans un délai de 30 jours après réception, le cachet de la Poste faisant foi
  • le bijou n’ait pas fait l’objet d’une fabrication sur mesure
  • le bijou n’ait pas fait l’objet d’une personnalisation (gravure)

RETOUR GRATUIT : seuls les frais de port sont à votre charge, ils dépendent de votre localisation géographique. Assurez-vous de conserver le bordereau d’envoi qui justifie que vous avez retourné le bijou. Pour un bijou livré dans les DOM TOM ou en dehors de l’UE, le retour ou l’échange sont également possibles mais seront plus longs à traiter et pourront occasionner d’éventuels frais de douanes supplémentaires. Nous vous recommandons donc de choisir le bon bijou du premier coup !

Des prix doux

Lorsque de très grands noms parisiens et beaucoup de nos concurrents choisissent de “délocaliser” en Chine, nos fabrications sont exclusivement réalisées en France pour une qualité irréprochable. Nous travaillons exclusivement avec de l’or équitable, des matériaux précieux recyclés, bio, naturels. Et pourtant, nous affichons des prix moins chers qu’en joaillerie traditionnelle. Nous avons fait le choix de ne proposer nos créations qu’au travers de notre boutique en ligne (nous pouvons cependant vous recevoir dans notre petit showroom de Neuilly). Nous travaillons sans intermédiaires, directement avec les producteurs ; nous ne travaillons pas “sur stock” : chaque bijou fait l’objet d’une fabrication spéciale et ainsi, nous n’avons pas à porter un stock lourd à financer. Ce choix nous permet d’avoir des coûts très serrés et nous faisons profiter nos clients des économies que nous réalisons. Nous souhaitons que notre démarche rende accessible un bijou haut de gamme. en savoir plus …april by MG offre un très haut niveau de qualité pour une joaillerie française sur mesure tout en étant moins cher.

 Livraison verte et offerte

Nous vous proposons une livraison gratuite en France (métropolitaine et Corse) . Acheter un bijou de qualité est un évènement important. Nous mettons tout en œuvre pour que la livraison de votre bijou se fasse en toute sérénité et sécurité.

Livraison offerte (France métropolitaine et Corse) en Colissimo, une livraison neutre en CO2
Grâce au label “Ecovéo” de LaPoste, vous avez la garantie d’un transport neutre en CO², 100% gratuit et assuré pour plus de sécurité, où que vous soyez en France et en Europe. En choisissant LaPoste, april agit en faveur du climat, de la transition énergétique et de la qualité de l’air.

Paiement sécurié en 3xSansFrais

Achetez en tout sérénité, et réglez tranquillement en 3 fois sans frais (mode de règlement réservé aux achats réglés sur une banque en France).
L’achat d’un bijou est un acte important. Nous vous proposons plusieurs modes de paiement sécurisé pour vous permettre de vous offrir ou d’offrir un bijou en toute confiance. Tous les modes de paiement peuvent être sélectionnés sans minimum d’achat. en savoir plus …